Conditions Générales de Vente
Les conditions générales de vente sont les conditions des lois égyptiennes.
Conditions Particulières de Vente
A:   PRIX 
Nos tarifs mentionnent ce qui est compris dans les prix et ce qui ne l'est pas et comprennent essentiellement les prestations liées à nos activités en plongée sous-marine, location de matériel, vente de matériel et tous frais ou taxes associés.
Les prix indiqués sur notre tableau de prix n'ont pas valeur contractuelle et sont confirmés au moment de l'inscription.
Les tarifs de Dive Trek ont été déterminés en fonction des données économiques à date.
Ils comprennent :
-
coût du carburant
- coût des denrées premières (pour l’avitaillement des bateaux par exemple)
-
taxes des parcs marins
-
taux de change appliqué localement aux prestations. 
En cas de modification significative de ces données, nous nous réservons le droit de modifier nos prix de vente. Le pourcentage de la variation du taux de change de la devise concernée s’appliquera sur le montant total de prix. Cette révision éventuelle s'applique à tous les clients déjà inscrits ou à inscrire.

B: INSCRIPTION 
A partir du moment où l'acompte est versé, Le client reconnait avoir pris connaissance de la description du produit choisi, des conditions générales et particulières de vente et de toutes les informations et réserves figurant dans nos brochures, supports ou notre site internet et les accepte dans leur intégralité.

En cas d’indisponibilité et/ou de changement d’un élément du voyage, Dive Trek peut proposer au client une ou plusieurs solutions alternatives. Ni le client ni Dive Trek et/ou ses prestataires n’est lié à cette offre nouvelle. Si le client désire accepter l’offre qui lui a été soumise, le processus appliqué sera le même que pour une nouvelle inscription
B1: Acompte
Un acompte de 30 % minimum devra être payé par le client pour que la réservation soit validée.
Le client reconnaît expressément cette clause et l’assume complètement
Par défaut de paiement ou d’acompte insuffisant dans les délais impartis, le client s’expose à de à la recherche de nouveaux séjours et ssumer éventuellement la différence tarifaire.
B2: Paiement du solde
Le paiement du solde de la prestation doit être effectué 30 jours pour un individuel et 45 jours pour un groupe avant la date de l’arrivée.
B2A- Delai de réglement
Si le paiement du solde n’est pas reçu dans les temps, Dive Trek peut annuler la réservation. 

B2B-Réservation de dernière minute
Le paiement total des prestations doit être effectué en une seule fois si la réservation intervient moins de 30 jours avant la date de l’arrivée.

B2C-Transferts bancaires
Les paiements sont effectués par transfert de banque à banque sur les références du compte bancaire figurent sur la facture envoyée au client.
Les frais de transfert bancaire sont toujours à la charge du client. Il est fortement recommandé de mentionner dans le libellé du transfert :
- La référence de la facture
- Numéro de dossier
- Les noms des passagers.

B3: Paiements sur place
Les paiements sur place doivent être effectués en espèces.
Seules les devises suivantes sont acceptées : dollars, euros et francs suisse.
A payer surplace tous les dépenses personnelles et les extras  

B4: PROMOTIONS
Des promotions de dernière minute pourront être lancées par Dive Trek pour remplir les places restantes et seront communiquées par e-mail le plus tôt possible en fonction des places disponibles. Ces promotions sont en vigueur à partir du  jour où elles ont été communiquées. Elles ne sont pas retroactive.
B5: REMBOURSEMENTS
Aucun remboursement ne peut intervenir si le client ne se présente pas aux heures et lieux de convocation, de même s’il ne peut présenter les documents de police ou de santé exigés pour son voyage (passeport, visa, carte d’identité, certificat de vaccination…). 
Aucun remboursement ne sera accordé sur une prestation croisière au cas où un client n'effectuerait pas toutes les plongées proposées, de son fait ou suite à une interdiction de plongée temporaire émanant du moniteur responsable du bateau, suite à un dépassement intentionnel (du client) des limites de profondeur imposées par la législation et/ou de ses propres prérogatives.
Le non-respect éventuel du circuit proposé suite à des conditions météo, des situations d'urgence (évacuation d'un accidenté etc.), de situation pouvant mettre en péril la sécurité du bateau et de ses occupants, de mesures de l'administration locale ne fera l'objet d'aucun remboursement.
Les clients sont personnellement responsables de toutes leurs affaires. La détérioration de leurs affaires personnelles dues à de la négligence ou à des oublis ne peut donner lieu à aucun recours contre Dive Trek.

C: MODIFICATIONS 


C1 Par le client :

• Avant l’arrivée: toute modification (transfert de dates ou de prestations) doit être adressée par courriel ou fax. Jusqu'à 30 jours du l’arrivée initial, il sera facturé 20 €uros par personne avec un maximum de 50 €uros par dossier. A moins de 30 jours du l’arrivée initial, une modification est considérée comme une annulation suivie d'une nouvelle inscription.
• En cours de séjour : toute modification demandée par le client en cours de séjour (sous réserve des possibilités locales) ne pourra donner lieu à aucun remboursement. Toute modification entraînant une augmentation de prix sera à régler sur place préalablement à cette nouvelle prestation.

C2 Par l'organisateur
• L'organisateur répond du bon déroulement de la prestation sans toutefois qu'il puisse être tenu pour responsable des cas fortuits, des causes de force majeure ou du fait de tiers. Néanmoins, même dans ces dernières hypothèses, l'organisateur s'efforcera de rechercher des solutions propres à surmonter des difficultés rencontrées.
Dans le cas où une prestation est maintenue avec un nombre de participants inférieur au minimum prévu, aucune demande de dédommagement ne pourra être prise en considération.

D: ANNULATION 
L'annulation du fait du client entraîne le règlement/versement de frais variables selon la date à laquelle elle intervient et le type de client (Individuelle et/ou groupe):

D1 Par le client
pour les inscriptions individuelle(s):
- Annulation de 30 à 20 jours avant la date de l’arrivée: 50%  du montant  total de la plongée
- Annulation de 19 à 8 jours avant la date de l’arrivée: 75%  du  montant total de la plongée
- Annulation à 7 jours avant la date de l’arrivée: 100%  du montant  total de la plongée.

D2 Par le client pour les inscriptions groupe(s):
- Annulation de 60 à 30 jours avant  la date de l’arrivée: 50% du  montant  total de la plongée
- Annulation de 29 à 15 jours avant  la date de l’arrivée: 75% du  montant  total de la plongée
- Annulation à 14 jours avant  la date de l’arrivée: 100% du montant total de la plongée
Les prestations ne peuvent en aucun cas être remboursées lorsque le client:
- Ne les consumes pas,
- Il ne peut présenter les documents mentionnées au paragraphe « J » telle que : certifications ou certificats médicaux exigés, etc.…
Dans ce cas nous nous réservons le droit de refuser la participation aux activités prévues.

D3:
Par l'organisateur
L'organisateur se réserve le droit d'annuler les prestations en avertissant les clients au pl
us tard 21 jours avant l’arrivée.
Les clients seront alors remboursés intégralement des sommes déjà versées sans que cette annulation donne droit à une demande de dédommagement pour préjudice subi.
L'organisateur essaiera dans toute la mesure du possible de proposer aux clients une prestation de remplacement. Les clients ne pourront prétendre à une quelconque indemnité si l'annulation est imposée par des circonstances de force majeure ou pour des raisons tenant à la sécurité des voyageurs.

D4: Force majeures
- Guère, hijacking, riotes, commotion civil, ou rébellion, interférence des autorités ou des officiaux, sanctions, réquisition, seizure sous procès légal, quarantaine, feux, explosion, tempt, accidents, défaillance sur le bateau ou ses machines ou ses appareils ;
- Labor disputes, strikes or lockouts, actual or threatened, employees or agents or of any other person;  
- Lack of assurance to the satisfaction of Dive Trek of suitable navigation fuel;
- Any act, neglect, default or omission of any sub-contractor or person on whom Dive Trek relies to perform any of the obligations under this Agreement;
- The refusal or untimely granting or withdrawal of authorisation or permits required for any navigation permit.
E: LITIGES
Tout litige sera transmis à nos avocats qui se mettront en relation avec les avocats des personnes concernées, soit l'avocat du voyagiste soit l'avocat représentant le demandeur.
En aucun cas, le voyagiste et le client ne pourra exiger un remboursement quel qu'il soit sans motif valable, sauf accord à l'amiable.Les avocats des deux parties seront les seuls habilités à définir s'il y a un risque juridique nécessitant un remboursement ou avoir.
Aucun remboursement ou avoir ne sera effectué sur la base d'une lettre de réclamation ou plainte téléphonique de clients.

E1: Formalités  
Il appartient au client de s'assurer qu'il est en règle avec les formalités administratives et médicales liées à l'activité réservée.

F: EVENEMENTS ET MANIFESTATIONS LOCALES 
L’organisateur ne peut être considéré comme responsable des modifications d’horaires ou de dates, du changement de lieu, de la suppression totale ou partielle, de la modification d’un prestation ou d’une manifestation culturelle provoqué localement ou des évènements extérieurs tels que grèves, incidents techniques, intempéries, conditions climatiques défavorables, réquisitions, décisions gouvernementales, conditions de sécurité, événements politiques, jours fériés*, etc...

G: PARTICULARITES
LOCALES 
Nous attirons l’attention sur le fait que dans le pays, la situation économique et sociale peut être momentanément modifiée du fait d’évènements particuliers tels que fêtes religieuses, jours fériés et autres coutumes locales. Il n’est pas possible d’indiquer dans le détail ces évènements compte tenu de leur diversité.


H: LOCATION DE MATERIEL 
Le matériel de location est sous votre responsabilité. Tout matériel manquant ou détérioré sera facturé à 70 %  du matériel neuf importé en Egypte.
Tarifs en vigueur à ce jour :
Détendeur : 112 €;
Octopus : 53 €;
Mano : 56 €;
Stab : 250 €;
Combi 5 mm : 80 €; 
Ceinture : 10 €;
Masque : 25 €;
Palme
 : 50 €;
Ordinateur de bord : 250 €;
Plombs : 3 €/kg;
Analyseur O2 : 150 €
I: LA LEGISLATION EN EGYPTE 
Dans l’idée de la plongée « loisir » en toute sécurité, la législation de l’Egypte limite le profil de plongée à 30 mètres de profondeur et dans la courbe de sécurité (plongée sans palier de décompression) avec une extension possible à 40 m dans certaines conditions.

J:   Documents obligatoires
Il sera demandé par le guide pour chaque plongeur de prouver un état de santé suffisant à la pratique de la plongée. Chaque plongeur devra par ailleurs présenter au centre ou sur le bateau dès son arrivée :
•Un certificat médical de moins de 1 an autorisant la pratique de la plongée.
•Un carnet de plongée (ou un justificatif du nombre de plongées) 
•Une carte de niveau.
•Une attestation d'assurance de l'année en cours.
K: Matériel obligatoire 
•Un ordinateur de plongée.
•Un parachute de palier par palanquée (sur les parcs marins : par plongeur).
•Un mode de signalisation de secours de surface visuel et/ou sonore

L: Vivement Recommandé 
•Une lampe ou un phare
•Une seconde lampe de secours
M: ACCOMPAGNATEURS NON PLONGEUR 
Les activités pour les non-plongeurs participant aux sorties des plongées et randonnées palmées comme les baptêmes, les cours, le snorkeling (PMT), ou encore les visites d'îles et autres activités seront assujetties à la disponibilité des guides, aux contraintes logistiques ainsi qu'aux activités plongées.

N: RECOMMANDATION ET CONSEILS DE SECURITE AUX PASSAGERS ET NON PLONGEUR 

Les participants aux activités de natation, randonnée palmée ou de baptême de plongée doivent s’assurer d’être en bonne condition physique et capables de participer à des activités aquatiques et de natation. (Un test de natation sera effectué en début de séjour). Si nécessaire, les encadrants peuvent imposer une formation spécifique randonnée palmée et/ou le port du gilet de snorkeling ou d’un shorty pour garantir la sécurité des participants (l’âge minimum de 8 ans est conseillé). Un encadrement peut être imposé par décision des moniteurs du bord, à tous les participants dont le niveau technique ne serait pas suffisant pour leur sécurité. Pour les mêmes raisons, les guides à bord peuvent interdire certaines activités jugées trop difficiles (Sans indemnité ni remboursement).
O: AVERTISSEMENT AUX TOUROPERATORS ET PASSAGERS 
Une pharmacie est mise à disposition au centre et à bord des bateaux. Cependant, il est vivement conseillé aux passagers d'emporter avec eux une petite pharmacie personnelle:
- De la crème solaire,
- Des médicaments contre le mal de mer,
- Un anti-moustique,
- De la crème antihistaminique
et autres suivant la prescription du médecin traitant et des recommandations concernant la destination.

P: SITE WEB 
La rédaction de ce site fait l’objet de la plus grande attention. Néanmoins, il peut arriver que des erreurs d’écriture au niveau du texte, des dates, des prix ou des photos se soient glissées. Si cette éventualité survenait, les prix et les dates applicables seraient donnés lors de la réservation et confirmés sur le bon de commande/facture.


Q: INFORMATIQUE ET LIBERTE 

Conformément aux dispositions de la commission informatique et liberté, les informations recueillies sont destinées à l'organisateur auprès duquel le client dispose d'un droit d'accès et de rectifications.

R: ASSURANCE RESPONSABILITÉ CIVILE PROFESSIONNELLE 
Dive Trek est assuré en responsabilité civile professionnelle auprès de DAN.

S: JURIDICTION 
En cas de contestation, les tribunaux égyptiens seront seuls compétents à résoudre les litiges.

 

*Jours fériés nationaux :

Fêtes civiles :

25 avril

Libération du Sinaï

1er mai

Fête du travail

23 juillet

Fête de la Libération

6 octobre

Fête des forces armées

Fêtes religieuses:

1 Janvier

Jour de l'an

 7 Janvier

Noël Copte

9 mars

Mouloud

Date changeant tous les ans

Sham el-Nassim (Pâques Copte)

Date changeant tous les ans

Fête de Bairam (Fin du Ramadan)

Date changeant tous les ans

Grande Fête Islamique

Date changeant tous les ans

Nouvel an islamique

  

 


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